Política de vendas
e devoluções

A politica de vendas é publicada em LGL.PT, e pode ser consultada em qualquer momento, antes e durante a compra. A empresa Luiz Godinho Lda, reserva-se o direito de alterar a presenta politica em qualquer momento sobre eventuais novas regras na Loja online ou na Loja física. A empresa Luiz Godinho Lda, reserva-se no direito de não processar e dar seguimento ás encomendas se não cumprirem a presente politica.

As condições gerais de venda acordadas entre a empresa Luiz Godinho Lda, com sede na Avenida 24 de Julho nº1 G, 1200-478 em Lisboa – PORTUGAL, com o número Fiscal NIF 500 170 150, contacto de telefone – 21 342 1001, ou contato Móvel 96 81 000 81, e Email geral – LGL@LGL.PT , e o usuário ou utilizador que deseje efectuar compra através do nosso website em www.lgl.pt.

 

Registro do Utilizador / Usuário e o processo de compra

Para comprar um ou mais produtos em LUIZ GODINHO LIMITADA na Loja Online, é necessário um registo do usuário no web site, para isso, deverá criar uma conta através do preenchimento dos formulários para esse efeito, o usuário é responsável pelo correcto preenchimento e exactidão dos seus dados pessoais;

Necessitamos que o Utilizador, preencha todos os dados que possam ajudar a identificar quem compra, e quem recebe a mercadoria, pois a morada de Faturação e morada de entrega poderão não ser as mesmas, bem como a recepção da encomenda, poderá não corresponder a quem comprou. Reforçamos assim, o nosso pedido para que todos os contactos alternativos possam ajudar também o transportador na entrega, e evitar possíveis atrasos nas entregas por falta de dados;

Os dados pessoais fornecidos no momento de registro no site, serão tratados de acordo as políticas de privacidade da empresa LUIZ GODINHO Limitada.

A criação da conta permitirá ao usuário ter uma área pessoal onde estará o histórico das suas compras e das suas devoluções.

O usuário registrado, seleccionará o produto que deseja comprar e deverá adicioná-lo ao Carrinho, uma vez que a sua selecção produtos estiver completa, deverá clicar no ícone “ENCOMENDAR”, após do qual, um resumo dos produtos seleccionados será presentado, o usuário deverá verificar e confirmar as informações, no caso de estar conforme deverá clicar no botão FINALIZAR A COMPRA.

Os endereços indicados no momento do registro serão mostrados, o usuário pode seleccionar qualquer um deles ou adicionar um novo. O usuário e é responsável pela exactidão dos endereços de envio e facturação, e a empresa LUIZ GODINHO LIMITADA não assumirá qualquer atraso ou prejuízo derivado de erros no endereço para o envio ou facturação. Se existirem dúvidas ou ausência de algum dado no endereço, LUIZ GODINHO LIMITADA poderá entrar em contacto telefónico com o usuário mediante os dados de contacto fornecidos no momento do registro, nestes casos, os prazos de entrega só começaram uma vez esclarecidas as dúvidas.

Serão presentadas as opções de envio disponíveis, indicando o custo de cada um e o prazo de entrega, o usuário deverá escolher a forma de envio da sua preferência e clicar no botão FINALIZAR A COMPRA.

O usuário deverá escolher o método de pagamento e clicar no botão FINALIZAR A COMPRA, apos do que a encomenda se considera feita e começa a contar o prazo de entrega.

Quando a compra for paga, o usuário receberá um formulário em que será lembrado desta informação, e é o último momento para solicitar anulação e reembolso.

Com o envio do formulário de compra, o usuário aceita as condições de venda e também as informações contidas no site e na política de privacidade.

 

Preço de venda e formas de pagamento

Os preços dos produtos incluem iva 23%, a empresa LUIZ GODINHO LIMITADA reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento, podendo a disponibilidade dos seus artigos estar condicionada a periodos limitados de tempo definidos pela marca. O usuário deverá verificar o preço final de venda antes finalizar a compra.

O custo do envio está condicionado pela empresa escolhida, incluído o IVA, mas nenhum outro imposto, taxa, imposto alfandegário ou sobretaxa. O usuário tem ao seu dispor as seguintes formas de pagamento:

• Transferência Bancária

• CARTAO VISA ou MASTER CARD

• Entidade e Referência

• MB WAY

 

Prazos de entrega

O Prazo de entrega dará inicio no momento em que o formulário de compra dá inicio e é recebido um formulário devidamente preenchido. O prazo de entrega será em dias uteis, e se o material estiver disponível em stock, poderá ser feita a entrega entre 3 a 5 dias uteis, ou se não estiver disponível em stock imediato, poderá ser feita a entrega entre 3 a 30 dias uteis, dependendo da origem do País, dependendo também da matéria prima disponível para proceder ao fabrico do material que conste na encomenda. Consoante as quantidades pretendidas, ou falta de matéria prima, poderemos entrar em contacto direto com o utilizador de forma a encontrar a melhor forma para a entrega do material.

Informamos o Comprador / Usuário / Utilizador Profissional sobre seguinte:

– Diferentes quantidades e diferentes artigos que eventualmente não estejam publicados os valores no nosso website, de preencher devidamente o formulário para obter orçamento ou proforma da sua consulta. Entraremos em contacto consigo.

A empresa Luiz Godinho Lda, compromete-se a fazer tudo o que for necessário para respeitar os prazos de entrega acima mencionados, mas não poderá ser considerado responsável por danos, atrasos, acidentes, por eventuais atrasos das empresas de transporte.

Informamos também, que grande parte do nosso material, é oriundo da Europa e também da Ásia, pelo que a distância é bastante grande, e feito por estrada, e Barco (Algumas vezes) salvo se o cliente pedir expressamente como transporte urgente ou prioritário (Avião).

A politica de vendas, tendo sido publicada no website, anunciada no momento do registro do cliente e antes da finalização da compra, se o comprador / utilizador / usuário, não se opôs a esta politica, significa que concorda com ela, por quanto foram incluídas pelos os canais de comunicação possíveis.

 

DEVOLUÇÕES

Não serão aceites devoluções da seguinte forma:

– Materiais de corte que pertençam a um lote e comprimento de origem: Exemplo:

Correntes de aço de fábrica com 30 Mts – 50 Mts ou 100 Mts- Não serão aceites devoluções com outros comprimentos. O mesmo se passa para os cabos de aço, cabos de fibra natural ou sintética, Lonas, Correntes de PVC para sinalização;

– Não serão aceites devoluções de materiais em que tenham sido colocadas encomendas pelo usuário/ cliente / profssional, com quantidades fora do habitual ou que pertençam ao stock normal na empresa entre Lojas/ Armazém. Se o material tiver de ser produzido na fábrica, ou seja, não estava disponível em stock imediato na loja física / armazém, e que as quantidades não pertençam ao nosso stock;

– Não serão aceites devoluções se o material tiver sido usado ou adulterado;

– Não serão aceites devoluções se o material não estiver nas mesmas condições com que saíram da empresa até a sua recepção da mesma;

– Todas as devoluções deverão ser efectuadas pelo Usuário/Cliente/Profissional, proceder ao seu embalamento e respectivo transporte para o seguinte endereço: Avenida 24 de Julho nº1 G, 1200-478 em Lisboa – PORTUGAL